1.在您收到商品起7天内,符合下列退换货要求的可以退货:
1) 由于产品本身存在质量原因,经我们质量管理部门检验,确属质量问题的;
2) 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等)
2.对不具备下列条件的,我们将不予退换货:
1) 在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;
2) 商品包装一经拆封将不予退换;
3) 您购买的商品因非正常使用和储藏而出现质量问题的;
4) 低温贮藏商品、医用器械、成人用品除外;
5) 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;
6) 超出质量保证期的商品;
7) 所需退货商品的批号、型号与售出时不符的;
8) 不能提供消费凭证的;
9) 商品并非在本平台购买的;
10) 不可抗力原因。
3.退回商品的运费由消费者承担